Supporto RemotoRedBox - Registrazione, archivio e riascolto voce
Registrazione Vocale, conservazione e recupero delle informazioni
Il sistema di registrazione digitale RedBox, grazie alla vasta gamma di prodotti disponibili, permette di soddisfare le esigenze mission-critical di registrazione vocale, archiviazione, recupero e analisi delle informazioni di tutte le tipologie di organizzazione ed in particolar modo per i servizi di emergenza, gli istituti di credito e i Contact Center.
Software Link, vantando oltre 15 anni di esperienza nel settore della registrazione, della telefonia e dello sviluppo software, supporta i propri Clienti nell’analisi pre-vendita cercando di proporre la migliore soluzione al prezzo più competitivo, preoccupandosi anche dell’istallazione, dell’eventuale sviluppo di software dedicato e della manutenzione del sistema.
Voice Recording
Il registratore vocale RedBox è progettato specificamente per le registrazioni vocali offrendo, in un’unica soluzione software, la registrazione audio e di tutti i dati CTI associati, annotazioni o dati di terzi nel proprio database, gestendo un numero illimitato di chiamate e volume di dati.
L'applicazione è in grado di registrare le chiamate provenienti da diverse tipologie di ingresso (TDM, IP, dati, etc) in modo sicuro.
Il registratore si interfaccia con tutte le centrali telefoniche esistenti, come ad esempio Cisco, Nortel, IPC, BT e Avaya, e con tutti i dati registrati in ciascuna chiamata. Tutti i dati vengono incorporati all'interno della registrazione e degli archivi per cui non vi è alcuna necessità di ulteriori processi di back-up per il database o per il server.
Radio Recorder
Red Box prevede l'integrazione nativa con la maggior parte dei sistemi radio, dai tradizionali sistemi analogici alle più avanzate soluzioni completamente digitali. Ecco perché RedBox supporta tutti i tipi di interfaccia (Tetra, Nokia, ecc…).
L'interfaccia audio può essere raggiunta tramite una tradizionale connessione E1, PCM, analogica oppure attraverso un’interfaccia IP. RedBox offre informazioni PTT come gruppo di conversazione, Radio ID, Alias (ISSI) e le informazioni di sistema come i dettagli delle chiamate di emergenza.
Recording Integration
Con Red Box è possibile integrare completamente molte opzioni di telefonia, sistemi radio, sistemi di comando e controllo (ICCS), banche dati del cliente, sistemi di storage e molto altro.
Brochure e Schede Tecniche