The Social Connector enables to interact with costumers via social media channels.
It guarantees update and profiles interaction notifications of different platforms, allowing to keep an eye on feedbacks of the virtual world.
It will not be needed to open each single web page on desktop anymore, instead a single interface ensure the management of all integrated platforms.
Features
- Integrazione con I principali canali social (Facebook, Whatsapp Business …)
- Risposta anonima dell’agente come azienda
- Unica piattaforma di interazione tra agente e clienti
Advantages
- Aumenta le potenzialità di comunicazione ed interazione con i clienti
- Riduce il costo di gestione dei contatti
- Favorisce il traffico web
